Connecter les joueurs, créer des expériences

Chez Dixan, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons fermement à protéger les données personnelles de nos utilisateurs.

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1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience de jeu multijoueur sécurisée et personnalisée sur GameConnect, nous collectons les informations suivantes :

• Données d'enregistrement : Nom d'utilisateur et code de récupération (clé) généré automatiquement pour identifier votre compte sur le serveur.
• Données de profil : Pseudo (nom d'affichage) que vous configurez volontairement dans votre profil de jeu.
• Adresse e-mail : Adresse e-mail uniquement si vous décidez d'associer votre compte à un fournisseur de connexion sociale (comme Google Sign-In).
• Historique des achats intégrés : Enregistrement des achats de monnaie virtuelle via les plateformes de paiement autorisées (Google Play Billing), pour valider la livraison des skins et objets de personnalisation.
• Métriques de trafic et d'activité : Données techniques anonymes (telles que les journaux d'appels d'API et les temps de réponse) pour surveiller et garantir la stabilité des serveurs de jeu.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données exclusivement pour les finalités suivantes :

• Authentifier votre session de jeu et gérer votre profil de joueur.
• Faciliter les parties multijoueurs en ligne en temps réel et le matchmaking.
• Fournir des salles privées via des codes d'accès générés par le serveur.
• Traiter et vérifier les transactions de packs de pièces dans la boutique du jeu.
• Améliorer et optimiser les performances de l'application et résoudre les problèmes de connectivité ou de plantage.

3. Confidentialité et protection contre les tiers

Dixan ne vend, ne loue ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Les données sont uniquement traitées par les services d'infrastructure strictement nécessaires au fonctionnement du jeu (serveurs de base de données, Google Play Billing et authentification).

4. Chiffrement et sécurité des données

Toutes les communications entre l'application GameConnect et nos serveurs s'effectuent via des connexions sécurisées et chiffrées utilisant le protocole sécurisé HTTPS (TLS/SSL). Cela garantit que vos identifiants et données personnelles sont protégés contre toute interception non autorisée pendant leur transmission.

5. Conservation et rétention des données

Chez Dixan Games, nous appliquons des principes de minimisation et de conservation des données en limitant le stockage de vos informations au temps strictement nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique :

• Données de compte et de profil : Votre nom d'utilisateur, votre pseudo et votre adresse e-mail associée sont conservés tant que votre compte reste actif. Si vous demandez la suppression de votre compte ou s'il reste inactif pendant plus de 24 mois consécutifs, toutes vos données identifiables seront supprimées ou anonymisées de manière définitive.
• Salles et parties multijoueurs : Les données d'état de jeu et les salles actives sont conservées en mémoire et en base de données pendant le déroulement de la partie. Les salles inactives ou terminées sont automatiquement purgées et supprimées du serveur après 7 jours.
• Registres techniques et logs serveur : Les métriques d'appels d'API et les logs de débogage pour le diagnostic d'erreurs sont conservés pour une durée maximale de 90 jours à des fins exclusives de sécurité et de prévention des fraudes, après quoi ils sont automatiquement écrasés ou détruits.
• Historique des achats intégrés : Les reçus et enregistrements de transactions validés via Google Play Billing sont conservés pendant les durées fixées par les obligations légales, fiscales et comptables applicables.
• Délai de suppression sur demande : Dès réception d'une demande valide de suppression de données par notre support technique ou par e-mail, toutes les données personnelles associées à votre compte seront supprimées de manière définitive et irréversible dans un délai maximum de 30 jours calendaires.

6. Vos droits (Accès, exportation et suppression des données)

Conformément aux réglementations sur la protection des données (telles que le RGPD et les règles de confidentialité de Google Play), nous garantissons votre droit de demander l'exportation ou la suppression totale de vos informations personnelles.

Comment faire la demande ?

Vous pouvez soumettre votre demande de deux manières :

1. Par e-mail : Envoyez un message à soporte@dixan.mx.
2. Par formulaire web : Utilisez notre section Support technique en envoyant un ticket dans la catégorie correspondante.

Données nécessaires pour vérifier votre identité :

Pour traiter votre demande en toute sécurité et empêcher des tiers non autorisés de modifier vos informations, vous devrez fournir :

• Nom d'utilisateur enregistré dans le jeu.
• Code de récupération personnel (disponible sur l'écran Paramètres/Profil dans le jeu).

Une fois vos informations validées, votre compte ou la copie de vos données sera traité(e) définitivement dans un délai maximum de 72 heures ouvrées.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section.