Conectando Jogadores, Criando Experiencias

Na Dixan, valorizamos sua privacidade e estamos firmemente comprometidos em proteger os dados pessoais de nossos usuários.

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1. Informações que Coletamos

Para oferecer uma experiência de jogo multijogador segura e personalizada no GameConnect, coletamos as seguintes informações:

• Dados de Registro: Nome de usuário e código de recuperação (chave) autogerado para identificar sua conta no servidor.
• Dados de Perfil: Nome de exibição (display name) que você configura voluntariamente no seu perfil do jogo.
• E-mail: Endereço de e-mail unicamente no caso de decidir vincular sua conta a um provedor de login social (como Google Sign-In).
• Histórico de Compras no Aplicativo: Registro de compras de moedas virtuais através das plataformas de pagamento autorizadas (Google Play Billing), para validar a entrega de skins e itens de personalização.
• Métricas de Tráfego e Atividade: Dados técnicos anônimos (como registros de chamadas à API e tempos de resposta) para monitorar e garantir a estabilidade dos servidores de jogo.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados exclusivamente para os seguintes propósitos:

• Autenticar sua sessão no jogo e gerenciar seu perfil de jogador.
• Facilitar as partidas multijogador online em tempo real e o emparelhamento (matchmaking).
• Fornecer salas privadas por meio de códigos de acesso gerados no servidor.
• Processar e verificar transações de pacotes de moedas dentro da loja do jogo.
• Melhorar e otimizar o desempenho do aplicativo e solucionar problemas de conectividade ou quedas do sistema.

3. Confidencialidade e Proteção contra Terceiros

A Dixan não vende, aluga nem compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Os dados são processados apenas através dos serviços de infraestrutura estritamente necessários para o funcionamento do jogo (servidores de banco de dados, Google Play Billing e autenticação).

4. Criptografia e Segurança dos Dados

Toda a comunicação entre o aplicativo GameConnect e nossos servidores é realizada através de conexões criptografadas de forma segura utilizando o protocolo HTTPS (TLS/SSL). Isso garante que suas credenciais de login e dados pessoais estejam protegidos contra interceptações não autorizadas durante o trânsito da informação.

5. Conservação e Retenção de Dados

Na Dixan Games aplicamos princípios de minimização e retenção de dados limitando o armazenamento de suas informações apenas durante o tempo estritamente necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política:

• Dados de Conta e Perfil: Seu nome de usuário, nome de exibição e e-mail associado são mantidos enquanto sua conta de jogo permanecer ativa. Se solicitar a exclusão de sua conta ou se ela permanecer inativa por mais de 24 meses contínuos, todos os seus dados identificáveis serão excluídos ou anonimizados permanentemente.
• Salas e Partidas Multijogador: Os dados de estado das partidas e salas de jogo ativas são mantidos na memória e banco de dados durante o andamento da partida. As salas inativas ou finalizadas são limpas e excluídas automaticamente do servidor após 7 dias.
• Registros Técnicos e Logs do Servidor: As métricas de chamadas à API e logs de depuração para diagnóstico de erros são mantidos por um período máximo de 90 dias com propósitos exclusivos de segurança e prevenção de fraudes, após o qual são sobrescritos ou destruídos automaticamente.
• Histórico de Compras no Aplicativo: Os comprovantes e registros de transações validadas através do Google Play Billing são mantidos durante os períodos estabelecidos pelas obrigações legais, fiscais e contábeis aplicáveis.
• Prazo de Exclusão a Pedido: Ao receber uma solicitação válida de exclusão de dados através do nosso suporte técnico ou e-mail, todos os dados pessoais associados à sua conta serão excluídos de maneira definitiva e irreversível em um prazo máximo de 30 dias corridos.

6. Seus Direitos (Acesso, Exportação e Exclusão de Dados)

De acordo com os regulamentos de proteção de dados (como o RGPD e as políticas de privacidade do Google Play), garantimos o seu direito de solicitar a exportação ou exclusão total de suas informações pessoais.

Como fazer a solicitação?

Você pode fazer sua solicitação de duas maneiras:

1. Por e-mail: Envie uma mensagem para soporte@dixan.mx.
2. Por formulário web: Utilize nossa seção de Suporte Técnico enviando um ticket com a categoria correspondente.

Dados necessários para validar sua identidade:

Para processar sua solicitação com segurança e evitar que terceiros não autorizados alterem suas informações, você deverá fornecer:

• Nome de Usuário cadastrado no jogo.
• Código de Recuperação pessoal (disponível na tela de Configurações/Perfil dentro do jogo).

Assim que suas informações forem validadas, sua conta ou cópia de dados será processada de forma permanente em um prazo de até 72 horas úteis.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos revisar esta seção periodicamente.